کپی‌کاری اپراتورهای تلفن همراه
گروه بنگاه‌ها
طرح ملی ترابردپذیری شماره‌های تلفن همراه به صورت سراسری در کشور اجرا شد تا اپراتورهای تلفن همراه به رقابت بیشتر با یکدیگر واداشته شده و زمینه‌یی برای ارائه خدمات نوآورانه آنها فراهم شود اما گویا این روند از اهداف اصلی‌اش دور مانده است. به گزارش«تعادل» به نقل از ایلنا، دقیقا یک سال گذشته حاکمیت عرصه ارتباطات و فناوری اطلاعات به سمت ارائه نخستین پروانه‌های«اپراتورهای مجازی تلفن همراه» و البته با تاخیری چشمگیر نسبت به دنیا رفت.
هدف از ارائه پروانه‌هایی که در این عرصه با عنوان اختصاری MVNOشناخته می‌شوند، خروج از وضعیت بازار اشباع ارتباطات و فراهم کردن خدمات ارزش افزوده در حوزه تلفن همراه است؛ به عبارت دیگر«وقتی اپراتورهای تلفن همراه به مرز اشباع می‌رسند و ضریب نفوذشان به سقف نزدیک می‌شود، اپراتورهای مجازی را به عنوان بازوی چابک و کارای خود اختیار می‌کنند و از ظرفیت و پیشنهادهای ویژه‌یی که بر بستر آنها خلق می‌شود، اقدام به رقابت بین اپراتوری و ارائه طرح‌های جذاب به مشترکان می‌کنند».
اپراتورهای مجازی تلفن همراه بدون نیاز به زیرساختهای شبکه و با استفاده از بستری که اپراتورهای اصلی تلفن همراه در اختیارشان میگذارند به ارائه خدمات به کاربران میپردازند و نیازی به دریافت مجوز طیف فرکانسی ندارند.
بی‌مسوولیتی اپراتورهای مجازی
این اپراتورها معمولا در بحث «مشتری‌مداری»، «ارائه خدمات نوین»، «تعرفه‌های جذاب» و «چابکی در ساختار» یک گام جلوتر از اپراتورهای اصلی هستند اما متاسفانه در کشور ما هنوز اقدام جدی و تجاری از سمت این اپراتورها را شاهد نبودیم و ظاهرا همچنان درصدد برنامه‌ریزی برای نوع فعالیت‌شان در این بازار وسیع و پرریسک هستند.
با توجه به این چالش بزرگ طی گزارشی با عنوان «بی‌مسوولیتی اپراتورهای مجازی در برابر مشترکان تلفن همراه» به بررسی آسیب‌های حاکم بر این حوزه پرداختیم. در آن گزارش گفته شد که «با گذشت یک سال از شروع فعالیت نخستین اپراتور مجازی تلفن همراه اقدام چشمگیری از سوی فعالان این حوزه به چشم نمی‌خورد و رفتارشان بیشتر شبیه به «راه رفتن در تاریکی» می‌نماید.»
بنابراین بیشتر به نظر می‌رسد که شرکت‌های دارنده پروانه MVNOمنتظر فعال شدن شرکت‌های رقیب‌شان و کپی‌برداری از سبک رفتاری آنها هستند.
حال فارغ از آن گزارش اکنون با رویه‌یی در بازار ارتباطی کشور مواجه هستیم که گویا اپراتورهای اصلی ارتباطی نیز به کپی‌کاری از یکدیگر افتاده‌اند و خلاقیت‌شان فروکش کرده است. با توجه به اینکه طرح ملی«ترابردپذیری شماره‌های همراه» نیز همچون «فعال شدن پروانه اپراتورهای مجازی تلفن همراه» سال گذشته اجرایی شد تا مشترکان موبایل بتوانند شماره‌شان را به هر اپراتوری که علاقه‌مند هستند جابه‌جا کنند، کپی‌کاری اپراتورهای موبایل از یکدیگر رواج یافت.
کپی‌کاری اپراتورهای اصلی تلفن همراه
به جای اینکه اپراتورها همسو با اجرای طرح ملی ترابردپذیری شماره‌های تلفن همراه به فکر ارائه خدمات نوین و جذابی برای حفظ مشترکان و البته جذب مشترکان دیگر اپراتورها باشند به کپی‌کاری از یکدیگر روی آورده‌اند.
«ترابردپذیری شماره‌ها» قابلیت جذابی برای مشترکان دایمی اپراتورهاست؛ زیرا این قبیل مشترکان به دلیل داشتن ودایع در اپراتورها معمولا رغبت‌شان نسبت به کسانی که سیم‌کارت اعتباری دارند به ترک اپراتور کمتر است لذا ترابردپذیری این امکان را برای آنها فراهم می‌کند تا در هر شرایطی که از خدمات اپراتور خود ناراضی شدند بدون هیچگونه دغدغه‌یی شماره‌شان را به اپراتور دیگر منتقل کنند. حال با توجه به اینکه«مشترکان دایمی» خودشان امتیازی برای اپراتورها محسوب می‌شوند اخیرا اجرای برخی طرح‌های مشابه از سمت اپراتورهای مختلف به چشم می‌خورد تا شاید به این واسطه بتوانند مشترکان دیگر اپراتورها را بربایند.
همراه اول از آذر ماه سال 1392 در راستای «تشویق مشترکان دایمی به پرداخت به موقع قبوض‌شان» طرحی را اجرا کرده که این امکان را می‌دهد تا کلیه مشترکان دایمی اگر قبض پایان دوره هر ماه را تا بیستم ماه به صورت غیرحضوری پرداخت کنند یک روز مکالمه رایگان درون شبکه هدیه می‌گیرند. این طرح که با عنوان«شتاب در پرداخت» شناخته می‌شود با کد دستوری *10*1151# فعال می‌شود.
حال ظاهرا اپراتور دوم ارتباطی نیز طرح مشابهی برای مشترکان دایمی‌اش(آی‌سیمی‌ها) اجرا کرده است.
ایرانسل اعلام کرده «با پرداخت صورتحساب خود تا روز بیستم ماه صدور قبض از یک روز مکالمه ایرانسلی رایگان و یک روز اینترنت نامحدود رایگان بهره‌مند شوید.»
عملا رقابت منجر به پویایی و نوآوری می‌شود و انتظار می‌رود، اپراتورهای اصلی کشور با در اختیار داشتن تمامی ابزارهای رقابتی الگویی برای تازه‌واردان(اپراتورهای مجازی) باشند نه اینکه خودشان با کارهای تقلیدی، زمینه‌یی برای کور شدن ابداعات و نوآوری‌های اپراتورهای نوپا باشند.
