تلاش برای افزایش رضایتمندی مشتری
گروه بنگاه‌ها|
موضوع افزایش رضایتمندی مشتریان از بازار خودروهای تولید داخل، مطالبه‌یی است که طی سال‌های گذشته همواره مطرح بوده است و خودروسازان تلاش می‌کنند با افزایش سطح کیفی تولیدات خود به این مطالبه معقول پاسخ دهند. در مراسمی با حضور منصور معظمی معاون وزیر و رییس هیات عامل سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران (ایدرو)، مهدی جمالی مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا، ناصر آقامحمدی مدیرعامل پارس‌خودرو، پیمان کارگر مدیرعامل رنو پارس و جمعی از مدیران ارشد گروه خودروسازی سایپا، خودرو جدید گروه سایپا با عنوان «ساندرو استپ وی» رونمایی شد. منصور معظمی معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت در حاشیه مراسم آغاز تولید انبوه رنو ساندرو استپ‌وی اظهار کرد: تا پایان امسال سه تا چهار قرارداد جدید در صنعت خودرو با خودروسازان معتبر جهان خواهیم داشت. معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت با بیان اینکه افزایش تولید، افزایش کیفیت و رضایت مشتریان از سیاست‌های وزارت صنعت، معدن و تجارت در صنعت خودرو است، خاطرنشان کرد: البته درمورد کیفیت خودروهای تولیدی، مشتریان باید قضاوت کنند اما باتوجه به شاخصه‌هایی که وزارت صنعت، معدن و تجارت تعیین کرده وضعیت خودروهای داخلی نسبت به
سال گذشته ارتقا پیدا کرده است. معظمی افزود: البته سیاست کلی این است که به سمتی برویم که رضایتمندی مشتریان و کیفیت خودروهای داخلی بیشتر شود.
تحقق رشد 4.4درصدی در بخش صنعت
معاون وزیر افزود: در 4ماهه نخست امسال شاهد رشد 4.4درصدی در بخش صنعت بودیم که علاوه بر آن اگر برنامه تولید خودرو تا پایان سال جاری محقق شود رشد اقتصادی مدنظر دولت برای سال جاری نیز محقق خواهد شد. رییس هیات عامل سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران (ایدرو)، با بیان اینکه به هیچ‌وجه بازار خودرو ایران برای ورود خودروهای آماده خارجی باز نخواهد بود، اظهار کرد: خودروسازان خارجی به شرطی می‌توانند وارد ایران شوند که علاوه بر استفاده از توان قطعه‌سازان داخلی، محصولات خود را صادر کنند. شرکت‌هایی مانند پژو و سیتروئن و شرکت‌های دیگری که در آینده می‌آیند، حتما باید ۳۰ تا ۴۰درصد خودروهای تولیدی در ایران را صادر کنند. وی تصریح کرد: سیاست وزارت صنعت، معدن و تجارت استفاده حداکثری از توان داخلی در صنعت خودرو است. وجود ۴۰درصد ساخت داخل برای تمام خودروهای جدید ساخت ایران الزامی بوده و بر همین اساس وزارت صنعت، معدن و تجارت با خودروساز مربوطه برخورد خواهد کرد.
تولید و عرضه محصول مشترک با رنو
همچنین جمالی مدیرعامل گروه سایپا در جریان مراسم رونمایی این خودرو گفت: خوشبختانه تعهدی که سال گذشته به مردم ایران دادیم را امروز توانستیم به گوشه‌یی از آن پاسخ گفته و در زمینه تولید محصول جدید و افزایش رضایتمندی مشتری کارهایی را انجام دهیم. وی افزود: امروز محصول جدید و مشترکی را با شرکت رنو تولید و در آینده‌یی نزدیک عرضه خواهیم کرد و امیدواریم بتوانیم از این محصول طی سال‌جاری 20هزار دستگاه وارد بازار کنیم چراکه هم از نظر قیمت و هم از نظر کیفیت محصولی است که قطعا موردتوجه مردم قرار خواهد گرفت.
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا گفت: این خودرو قبلا در کلاس پایین‌تر به‌صورت ساندرو و تندر90 عرضه شده و پس از استقبال از آن تصمیم بر این شد که در کلاس کراس اوور هم تولید و وارد بازار شود و با بازاریابی صورت گرفته به‌نظر می‌رسد که استقبال خوبی از فیس لیفت جدید ساندرو صورت پذیرد. البته قیمت دقیق آن برای دو مدل گیربکس دستی و اتومات را به‌زودی به‌صورت رسمی اعلام خواهیم کرد. جمالی، اقتصاد مقاومتی را مبنای نجات کشور دانست و گفت: در گروه سایپا روشی طراحی شده که براساس اقتصاد مقاومتی شکل یافته است و حدود 50درصد از محصولات طراحی شده با توان مهندسان و متخصصان داخلی صورت پذیرفته است و برنامه‌ریزی گروه سایپا بر این است که تا دو سال آینده حداقل سالی یک محصول کاملا داخلی تولید و پس از آن سالی دو محصول تولید و عرضه شود.
افزایش 2.5برابری حجم فروش خودرو
در این مراسم ناصر آقامحمدی مدیرعامل پارس‌خودرو طی سخنانی گفت: سال‌های گذشته سال‌هایی سخت برای صنعت خودروسازی ایران بود، از یک طرف تحریم را پیش رو داشتیم و از طرف دیگر سال گذشته رکودی سنگین در بازار حاکم بود؛ هم‌اکنون این دوران را پشت‌سر گذاشته‌ایم و امیدواریم که شاهد رونق در صنعت خودرو باشیم. وی بااشاره به اینکه در روزهای گذشته تولید روزانه 830دستگاه خودرو را در پارس‌خودرو تجربه کرده‌ایم، گفت: پیش‌بینی می‌شود حجم فروش خودرو نسبت به سال گذشته 2.5برابر افزایش پیدا کند. آقامحمدی ادامه داد: خوشبختانه تمام محصولات ما جزو محصولاتی است که مشتریان از آن راضی هستند و در صدر جدول رضایت مشتریان قرار دارد. مدیرعامل پارس‌خودرو گفت: با معماری مالی که مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا انجام داده است، افزایش سرمایه شرکت تصویب و شرکت از شمول ماده141 خارج شده است. آقامحمدی افزود: شرکت پارس‌خودرو آینده درخشانی خواهد داشت و همین‌طور که افزایش تولید دارد، افزایش سود هم خواهد داشت و از شرایطی که در سال قبل بود به سرعت دور خواهد شد.
