به‌روزرسانی ویندوز 10 دسترسی به «وای‌فای» را ناممکن کرد

۱۳۹۵/۰۹/۲۲ - ۰۰:۰۰:۰۰
کد خبر: ۵۶۷۳۹

اینفوورلد کاربرانی که با به‌روزکردن ویندوز 10 در رایانه‌های شخصی خود نسخه 1607 این سیستم عامل را روی آنها نصب کرده‌اند، با قطع ناگهانی دسترسی به اینترنت بی‌سیم مواجه می‌شوند.

به دنبال وقوع این مشکل مرکز رفع عیب ویندوز 10 به کار افتاده و پیامی دال بر اشتباه در پیکربندی‌ای پی معتبر به نمایش در ‌می‌آید.

بسیاری از کاربران ویندوز 10 که این سیستم عامل را به‌روز کرده‌اند، می‌گویند با نصب بسته به‌روزرسان kb 3201845 امکان استفاده از خدمات وای‌فای را از دست داده‌اند.

پیش از این هم مشکلاتی در ارتباط با استفاده از وای‌فای در محیط ویندوز 10 گزارش شده بود، اما دامنه این مشکل هم‌اکنون بسیار گسترده شده است. قبلا هم مشکلات مشابهی در زمان استفاده از وای‌فای در محیط ویندوزهای 7 و 8.1 گزارش شده بود.

مایکروسافت پس از اطلاع از وقوع این مشکل بیانیه‌یی صادر کرده و تصریح کرده گزارش‌هایی در مورد مشکل اتصال به اینترنت بعد از به‌روز کردن ویندوز 10 وجود داشته

است. این شرکت توصیه کرده کاربران برای حل مشکل یاد شده رایانه‌های شخصی خود را مجددا راه‌اندازی کنند و در صورت عدم حل مشکل به آدرس

http://support.microsoft.com/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

مراجعه کنند.

مشاهده صفحات روزنامه