اقدامات همراه اول برای ارایه خدمات بهتر به زائرین اربعین

همراه اول علاوه بر ارایه بسته‌های ویژه رومینگ برای اربعین 1402، اقدامات دیگری نظیر افزایش ظرفیت شبکه، حضور تیم‌های فنی و خدمات مشترکان در نقاط مرزی و عراق، ارایه خدمات رایگان توسط روبیکا و امکان استفاده از کیف پول دیجیتال اوانو را نیز انجام داده است. 

به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، با نزدیک شدن به ایام اربعین حسینی (ع) و همگام با زائرین ایرانی مشارکت‌کننده در آیین پیاده روی عظیم اربعین، همراه اول همانند سنوات گذشته ضمن ارایه بسته‌های ویژه و کاهش تعرفه رومینگ بین‌الملل در کشور عراق، اقدامات ویژه دیگری نظیر افزایش ظرفیت شبکه ارتباطی، حضور تیم‌های فنی و خدمات مشترکان در نقاط مرزی و کشور عراق، خدمات رایگان روبیکا و امکان استفاده از اعتبار کیف پول اوانو نیز انجام داده است.

   حضور تیم خدمات مشترکان در عراق و نقاط مرزی

تیم‌های فنی و خدمات مشترکان اپراتور اول تلفن همراه برای پشتیبانی زائرین و مانیتورینگ وضعیت ارتباطی تا زمان بازگشت آخرین مسافران از سفر کربلای معلا در 6 نقطه مرزی کشورمان شامل «باشماق»، «تمرچین»، «مهران»، «خسروی»، «چذابه» و «شلمچه» مستقر و در شهرهای «نجف»، «کربلا»، «کاظمین» و «سامرا» نیز پاسخگوی زائرین ایرانی و حل مشکلات احتمالی آنان هستند.

تیم‌های خدمات مشترکان همراه اول که در عراق مستقر هستند در شهر «نجف» در موکب حضرت فاطمه الزهرا(س) ثوره العشرین، در شهر «کربلا» در سیدالجوده، باب البغداد، تل زینبیه، شارع الروضتین، ستاد گمشدگان بین الحرمین، در شهرهای «کاظمین» و «سامرا» نیز در نزدیکی حرم حضور دارند؛ همچنین در «مسیر پیاده روی» حوالی عمودهای یک، 202، 546، 828 و 1120 حضور خواهند داشت.

   افزایش ظرفیت شبکه در نقاط شش‌گانه مرزی

به مناسبت این ایام ظرفیت شبکه همراه اول با اضافه شدن 40 سایت جدید و اضطراری در شش نقطه مرزی مذکور به 250 سایت تکنولوژی رسیده است. با توجه به اینکه سایت‌های این اپراتور در مسیر شهرها تا پایانه‌های مرزی نیز افزایش یافته اند؛ در مجموع ظرفیت شبکه همراه اول نسبت به اربعین سال گذشته حدود ۱۰ درصد افزایش داشته است.

   خدمات رایگان روبیکا برای زائرین اربعین

سوپراپلیکیشن روبیکا نیز برای بهبود وضعیت ارتباطی زائرین اربعین، برخی از مهم‌ترین خدماتش را به‌صورت کاملاً رایگان ارایه می‌دهد. زائرین اربعین می‌توانند در مسیرهای پیاده روی و همچنین در تمامی شهرهای کشور عراق با استفاده از رومینگ همراه اول از خدمات تماس صوتی و تصویری روبیکا و همچنین سرویس روبینو به صورت رایگان استفاده کنند. برای بهره مندی از این خدمات لازم است تا زائرین پیش از عزیمت و در خاک ایران، آخرین نسخه اپلیکیشن روبیکا را بر روی گوشی‌های خود نصب و فعال داشته باشند تا بتوانند پس از خروج از مرزهای کشور با راه‌اندازی خدمات رومینگ از امکانات پیام رسان و سرویس روبینوی این پلتفرم استفاده کنند.

روبینو شبکه اجتماعی سوپراپلیکیشن روبیکا بستری است که کاربران می‌توانند با انتشار عکس و فیلم به صورت پست و استوری لحظات خود را به ثبت برسانند و با پخش زنده، لایک و کامنت با مخاطبان شان تعامل داشته باشند. همراه اول به عنوان یکی از سهامداران اصلی سوپراپلیکیشن روبیکا اعلام کرده است که پیام رسانی و سرویس «روبینو» در این اپلیکیشن با استفاده از رومینگ همراه اول در خاک کشور عراق قابل استفاده و رایگان خواهد بود. روبیکا پیش از این نیز قابلیت تماس صوتی و تصویری را برای زائرین سرزمین وحی رایگان اعلام کرده بود که با استقبال حجاج روبه‌رو شد.

   امکان استفاده از کیف پول دیجیتال  همراه اول در سفر اربعین

بخش دیگر سرویس‌های ویژه همراه اول به زائرین ایرانی دارنده سیمکارت این اپراتور، امکان بهره‌مندی از شارژ «کیف پول» دیجیتال همراه اول در اپلیکیشن «همراه من» است که در زمان سفر به عتبات عالیات می‌توانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن از خدمات این اپراتور استفاده کنند. کیف پول دیجیتال همراه اول در اپلیکیشن‌های «همراه من» و «اوانو» مشترک است و دارندگان سیمکارت‌های دایمی و اعتباری همراه اول می‌توانند پیش از سفر به عراق، کیف پول خود را شارژ کرده و در زمان سفر بدون نیاز به استفاده از کارت بانکی خود با استفاده از اینترنت همراه اول و وای فای عراقی از تمامی خدمات همراه اول در اپلیکیشن‌های همراه من و اوانو از جمله خرید شارژ، خرید بسته اینترنت، پرداخت قبض با امکان وصول آنی و خرید بسته رومینگ بهره مند شوند.