تمدید استانداردهای (ISO 10002) و (ISO 10004) به‌ مدت یک سال دیگر برای شرکت فولاد خوزستان

به گزارش خبرنگار روابط عمومی، هم راستا با تمدید دو گواهی‌نامه راهنمای یاد شده، نخستین دوره ممیزی مراقبتی شخص ثالث در استانداردهای (رسیدگی به شکایت‌ها ISO 10002) و (پایش و سنجش رضایت مشتری ISO 10004) در جلسه‌ای با سرممیزی محمدرضا حسینیان از شرکت SGS تهران با مکانیزم ارتباط از راه دور (skype)، به ریاست محمود اکابر مدیر تضمین کیفیت و با حضور معصومه شهنیانی مدیر تحقیقات فروش و بازاریابی، الهام ثمرباف و مهدی چرخاب کارشناسان واحد فروش، نادیا نارکی رییس فرآیندها، رضا وکیلی رییس فروش محصولات، محمد سعید نیک‌ اندیش رییس فروش صادرات و کریم شیالی کارشناس تضمین کیفیت برگزار شد. این جلسه، روز یکشنبه ۲۹ تیرماه ۹۹ در سالن کنفرانس معاونت فروش و بازاریابی فولاد خوزستان و با رعایت پروتکل‌های بهداشتی برگزار شد. محمود اکابر مدیر تضمین کیفیت فولاد خوزستان در گفت‌وگو با خبرنگار ما اظهار داشت: موضوعات مورد بررسی در این ممیزی، انطباق فرآیندکاری و شاخص‌های مربوطه، اهداف، استــراتژی، خط مشــی و تعهـد مدیریت، انطباق فرآیند با بند استانداردهای ISO 10002 و ISO 10004 مورد پایش قرار گرفت. وی افزود: گواهی این دو استاندارد راهنما در سال گذشته به‌ وسیله فولاد خوزستان با هدف افزایش سطح رضایت مشتری و توسعه فرآیندهای کسب و کار مرتبط با بهبود کیفیت فرآیند‌های ارتباط با مشتری به دست آمده است.

گزارش خبرنگار ما حاکیست، بر اساس نتایج و تحلیل یافته‌های به دست آمده از انجام این دوره ممیزی شخص ثالث، هر دو گواهی‌ نامه به‌ مدت یکسال با تایید سازمان ممیزی شخص ثالث تمدید گردید.