اشتباهات متداول در کسب و کار و تجارت
آیا شما هم از آن دسته افرادی هستید که آرزوی موفقیت در دنیای تجارت را دارید؟ آیا می‌خواهید از تجربیات تلخ دیگران درس بگیرید و با اطمینان بیشتری قدم در این مسیر بگذارید؟
تجارت خارجی با تمام جذابیت‌هایی که دارد، پر از پیچیدگی‌ها و چالش‌های مختلف است. بسیاری از تاجران به دلیل عدم آگاهی از این پیچیدگی‌ها، متحمل ضررهای جبران‌ناپذیری می‌شوند. در این مطلب، قصد داریم شما را با رایج‌ترین اشتباهاتی که تاجران در تجارت بین المللی مرتکب می‌شوند، آشنا کنیم. با شناخت این اشتباهات، می‌توانید از تکرار آن‌ها جلوگیری کرده و به موفقیت در این عرصه دست پیدا کنید.
1) برنامه ریزی نکردن
یکی از رایج‌ترین دلایل شکست بسیاری از کسب‌وکارها در عرصه تجارت بین‌الملل، نداشتن برنامه‌ریزی دقیق و جامع است. بدون برنامه‌ریزی، کسب‌وکار شما ممکن است در پیچ و خم‌های بازار گم شود و فرصت‌های ارزشمند را از دست بدهد.
با شناسایی دقیق تهدیدات و فرصت‌ها، می‌توانید ریسک‌های ناشی از نوسانات بازار، تغییرات قوانین و رقابت را کاهش دهید.
همچنین با داشتن یک برنامه‌ریزی مشخص، می‌توانید تصمیمات خود را بر اساس داده‌ها و تحلیل‌های دقیق بگیرید و از تصمیم‌گیری‌های احساسی و عجولانه جلوگیری کنید. حتی در این فرایند شما نشان می‌دهید که در کار خود جدی هستید و کسب‌وکارتان قابلیت آن را دارد که دیگران به آن اعتماد و سرمایه‌گذاری کنند.
فقط در نظر داشته باشید که شرایط بازار به سرعت تغییر می‌کند. بنابراین، برنامه‌ریزی شما نیز باید انعطاف‌پذیر باشد و قابلیت تغییر و تطبیق با شرایط جدید را داشته باشد. برای مثال، با شیوع بیماری کووید-19، بسیاری از کسب‌وکارها مجبور شدند مدل کسب‌وکار خود را تغییر دهند و به سمت تجارت الکترونیک حرکت کنند.
فکرش را بکنید آمازون یکی از موفق‌ترین شرکت‌های جهان است که با برنامه‌ریزی دقیق و سایر عوامل به این موفقیت دست یافته است. آمازون در ابتدا یک کتابفروشی آنلاین کوچک بود اما با شناسایی فرصت‌های جدید و تغییر مدل کسب‌وکار خود، به یک غول تجارت الکترونیک تبدیل شد.
اما اجزای کلیدی یک برنامه‌ریزی تجاری موفق شامل چه مواردی می‌شود؟
- تحلیل SWOT: شناخت دقیق نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای کسب‌وکار.
- تعیین بازار هدف: مشخص کردن بازارهایی که قصد ورود به آن‌ها را دارید و شناخت نیازها و خواسته‌های مشتریان در آن بازارها.
- تدوین استراتژی بازاریابی: طراحی برنامه‌های بازاریابی برای معرفی محصولات و خدمات شما به مشتریان هدف.
- برآورد هزینه‌ها و درآمدها: تهیه یک پیش‌بینی مالی دقیق برای ارزیابی سودآوری کسب‌وکار.
- برنامه‌ریزی عملیاتی: تعیین وظایف، مسئولیت‌ها و زمان‌بندی اجرای برنامه.
- تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI): انتخاب شاخص‌هایی برای اندازه‌گیری پیشرفت کسب‌وکار و ارزیابی عملکرد.
2) انجام ندادن تحقیقات بازار
تحقیق کردن درباره بازار و مشتریان به شما کمک می‌کند تا فرصت‌های جدید را شناسایی کرده و بازارهای نوظهور را کشف کنید. برای مثال، شرکت نایک با انجام تحقیقات بازار متوجه شد که تقاضا برای کفش‌های ورزشی در بازار آسیا رو به افزایش است و با سرمایه‌گذاری در این بازار، سهم قابل توجهی از آن را به خود اختصاص داد.
با شناخت رقبا و نقاط ضعف و قوت آن‌ها، می‌توانید استراتژی‌های خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که از رقبا پیشی بگیرید. به‌علاوه، با شناخت نیازهای مشتریان، می‌توانید محصولاتی را تولید یا خدماتی را ارائه کنید که دقیقاً مطابق با نیازهای آن‌ها باشد.
با شناخت مخاطبان هدف، می‌توانید پیام‌های بازاریابی خود را به صورت هدفمند و مؤثر به آن‌ها منتقل کنید. مثلا شرکت آمازون با استفاده از داده‌های حاصل از تحقیقات بازار، پیشنهادهای شخصی‌سازی شده‌ای را به مشتریان خود ارائه می‌دهد که باعث افزایش فروش و وفاداری مشتریان می‌شود.
اجزای کلیدی یک تحقیق بازار موفق عبارت است از:
- تعریف مسئله: مشخص کردن اینکه چه چیزی می‌خواهید از تحقیقات خود به دست آورید.
- جمع‌آوری داده‌ها: استفاده از روش‌های مختلف مانند پرسش‌نامه، مصاحبه، مشاهده و تحلیل داده‌های ثانویه (مانند آمارهای دولتی، گزارش‌های بازار).
- تجزیه و تحلیل داده‌ها: استفاده از ابزارهای آماری و نرم‌افزارهای تحلیل داده برای استخراج اطلاعات مفید از داده‌های جمع‌آوری شده.
- تهیه گزارش: ارائه یک گزارش جامع و قابل فهم از نتایج تحقیق.
علاوه بر این، تحقیقات بازار می‌تواند به شناسایی چالش‌های مرتبط با ارسال مدارک به خارج از کشور کمک کرده و راهکارهایی برای تسهیل این فرآیند ارائه دهد؛ برای ارسال مدارک به خارج از کشور، وارد این لینک شوید.
3)نبود مدیریت مالی
مدیریت مالی نامناسب می‌تواند مانند یک بمب ساعتی برای کسب‌وکار شما باشد. عدم کنترل هزینه‌ها، سرمایه‌گذاری‌های اشتباه و عدم برنامه‌ریزی مالی دقیق، می‌تواند به مشکلات جدی مانند ورشکستگی منجر شود. از سوی دیگر، مدیریت مالی قوی، به شما این امکان را می‌دهد که تصمیمات آگاهانه‌تری در مورد سرمایه‌گذاری، کاهش هزینه‌ها و افزایش درآمد اتخاذ کنید.
همچنین با شناسایی و ارزیابی ریسک‌های مالی، می‌توانید اقدامات لازم برای کاهش آن‌ها را انجام دهید و در فرصت‌های مناسب سرمایه‌گذاری کرده و کسب‌وکار خود را گسترش دهید.
نقش سرمایه‌گذاران را نیز به هیچ وجه دست‌کم نگیرید؛ داشتن صورت مالی‌های سالم و شفاف حس اعتماد را در آن‌ها ایجاد می‌کند و منابع مالی‌تان بهتر و سریع‌تر تامین می‌شود.
خوب است با مباحث کلیدی در مدیریت مالی آشنا باشید؛ هرچند که همکاری با متخصصان این عرصه بسیار اهمیت دارد.
- حسابداری: ثبت دقیق و منظم تراکنش‌های مالی، تهیه صورت‌های مالی و تجزیه و تحلیل آن‌ها برای ارزیابی عملکرد کسب‌وکار.
- بودجه‌بندی: تدوین یک برنامه مالی دقیق برای کنترل هزینه‌ها و افزایش درآمد.
- سرمایه‌گذاری: سرمایه‌گذاری در دارایی‌های ثابت و جاری برای رشد و توسعه کسب‌وکار.
- مدیریت نقدینگی: برای اطمینان از پرداخت به موقع بدهی‌ها و تامین مالی فعالیت‌های جاری.
- تامین مالی: انتخاب بهترین روش برای تامین مالی کسب‌وکار، مانند گرفتن وام، جذب سرمایه‌گذار یا فروش سهام.
- مالیات: آشنایی با قوانین مالیاتی و پرداخت به موقع مالیات‌ها.
- ارزیابی عملکرد مالی: استفاده از شاخص‌های مالی برای ارزیابی عملکرد کسب‌وکار و شناسایی نقاط قوت و ضعف.
4)عدم شناخت و تحلیل رقبا
با تحلیل رقبا می‌توانید نقاط قوت آن‌ها را شناسایی کرده و تلاش کنید تا از آن‌ها پیشی بگیرید. همچنین، با شناسایی نقاط ضعف آن‌ها، می‌توانید فرصت‌هایی برای ورود به بازار پیدا کنید. همچنین با درک استراتژی‌های فعالان حوزه کاری‌تان، می‌توانید پیش‌بینی کنید که آن‌ها در آینده چه اقداماتی انجام خواهند داد و خود را برای مقابله با آن‌ها آماده کنید.
فراموش نکنید که با تحلیل دقیق رقبا، می‌توانید مزیت‌های رقابتی منحصر به فردی برای کسب‌وکار خود ایجاد کنید و ریسک کمتری برای تصمیم‌گیری‌ها و انتخاب‌هایتان داشته باشید.
پس برای این کار لازم است پاسخی برای پرسش‌های زیر پیدا کنید:
- سهم بازار: هر یک از رقبا چه سهمی از بازار را در اختیار دارند؟
- محصولات و خدمات: محصولات و خدمات رقبا چه ویژگی‌هایی دارند و چه مزایایی را برای مشتریان ارائه می‌دهند؟
- استراتژی‌های بازاریابی: رقبا از چه روش‌هایی برای بازاریابی و فروش محصولات خود استفاده می‌کنند؟
- قیمت‌گذاری: رقبا محصولات و خدمات خود را با چه قیمتی عرضه می‌کنند؟
- کانال‌های توزیع: رقبا از چه کانال‌هایی برای توزیع محصولات خود استفاده می‌کنند؟
- قدرت مالی: وضعیت مالی رقبا چگونه است؟
- نقاط قوت و ضعف: نقاط قوت و ضعف هر یک از رقبا چیست؟
5)نداشتن اطلاعات به‌روز و عدم یادگیری
در دنیای پرهیاهوی تجارت امروز، ایستادن به معنای عقب ماندن است. تکنولوژی‌ها با سرعت نور در حال تغییرند، سلیقه مشتریان لحظه‌به‌لحظه دگرگون می‌شود و رقبا با نوآوری‌های خود به دنبال تصاحب بازار هستند. در چنین شرایطی، تنها کسب‌وکارهایی که به طور مداوم یاد می‌گیرند و خود را با تغییرات وفق می‌دهند، می‌توانند به حیات خود ادامه دهند و به موفقیت برسند.
درواقع یادگیری مستمر تنها راه بقا در دنیای رقابتی امروز است. شرکت‌هایی مانند نوکیا که به تغییرات بازار توجه نکردند، به سرعت از صحنه رقابت خارج شدند. در مقابل شرکت‌هایی مانند تسلا با سرمایه‌گذاری بر روی تحقیق و توسعه و یادگیری مستمر، صنعت خودرو را متحول کردند.
پس با یادگیری مهارت‌های جدید و دانش‌های روز هم می‌توانید کارها را سریع‌تر و بهتر انجام دهید و هم با یادگیری نیازها و خواسته‌های مشتریان، می‌توانید محصولات و خدماتی را ارائه دهید که دقیقاً مطابق با نیاز آن‌ها باشد. در چنین شرایطی فرصت‌های جدید را از دست نخواهید داد و سود بیشتری نیز کسب خواهید کرد.
البته این کار نیازمند زمان و سرمایه اولیه است اما اگر رویکرد یک تاجر و کسب‌وکار این چنین باشد، آرام آرام می‌تواند از جدیدترین منابع موجود (کتاب، یوتیوب، سخنرانی و ...) استفاده کند و هم آزمون و خطا انجام دهد.
کلام آخر
اشتباهات رایج در دنیای تجارت به این چند نکته محدود نمی‌شود و صاحبان کسب‌وکار و بازرگانان باید در این عرصه تجربیات مختلفی را پشت بگذارند. برای مثال درک نکردن روش تجارت در کشورها، نداشتن شناخت کافی از قوانین و مقررات، عدم تطبیق با شرایط و تغییرات بازار، نداشتن نوآوری و خلاقیت و نداشتن نداشتن برنامه بازاریابی هدفمند از دیگر مشکلاتی است که باید بسیار به آن‌ها توجه کرد.
در این میان، همکاری و مشورت با متخصصان عرصه تجارت بین الملل می‌تواند بسیار کمک کننده باشد؛ به ویژه در حوزه صادرات و واردات کالا که پیچیدگی‌های خاص خود را دارد. به همین خاطر شرکت‌های معتبری در عرصه حمل و نقل بین المللی و ترخیص کالا از گمرک و بازرگانی وجود دارند که می‌توانند به واردکنندگان و صادرکنندگان بسیار کمک کنند. برای مثال شرکت پست سریع بین المللی پی اس پی اکسپرس به خاطر داشتن شعب فعال در کشورهای مختلف و داشتن بیش از ده سال تجربه، یکی از انتخاب‌های مناسب برای تجار و بازرگانان است.
