فقط از مراکز معتبر سیم‌کارت بخرید
اپراتور اول در اطلاعیه‌یی به مشترکین خود هشدار داد، سیم‌کارت همراه اول را فقط از درگاه‌های معتبر فروش، خریداری کنند.
اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: همان‌طور که همراه اول پیش از این نیز بارها اعلام کرده، اخیرا مشاهده شده، افرادی از طریق تلفن ثابت در تماس با مشترکین این اپراتور، خرید سیم‌کارت همراه اول را با یک شماره مشابه و قیمتی بالاتر از قیمت مصوب و با شرایط بسیار ویژه، پیشنهاد می‌دهند که اغلب از خریداران کلاهبرداری شده و پس از فروش، فروشنده پاسخگو نیست. این در حالی است که اپراتور اول فقط از طریق درگاه‌های رسمی فروش خود، اقدام به واگذاری و فروش سیم‌کارت می‌کند.
همراه اول در اطلاعیه خود تاکید کرده، فروشندگان مذکور رابطه‌یی با همراه اول نداشته و مشترکین نباید به اعتبار همراه اول، به آنها اعتماد کنند. همچنین همراه اول تصریح کرده است، مشترکین برای خرید سیم‌کارت می‌توانند از طریق فروشگاه‌های زنجیره‌یی همراه اول، دفاتر خدمات مشترکین و پرتال این اپراتور بخش «ثبت‌نام گلچین» به نشانی sim.mci.ir، اقدام به خرید سیم‌کارت با قیمت مصوب کنند.
گفتنی است سامانه فروش تلفنی همراه اول، فقط شامل فروش مودم، دانگل، گوشی تلفن همراه و محصولات نوترینو است و سفارش، خرید و تحویل محصولات همراه اول، در درب منزل فقط با ارسال یک پیامک رایگان به سرشماره ۸۰۱۸ صورت می‌پذیرد؛ به این صورت که پس از ارسال پیامک به سرشماره مذکور، از شماره ۰۹۱۲۹۹۹۹۰۰۰ با مشترک تماس گرفته و خرید محصول انجام می‌شود.
